Panasonic viera TX-50cs630e tuner

Buongiorno.
Spero di aver postato nella giusta sezione....
Possiedo il tv in titolo. da un pò di tempo i canali mediaset ed i canali rai storia, rai 4 ed altri si vedono male, per il segnale debole. ho provato più volte a fare la sintonia automatica per vedere se avessero spostato le frequenze, ma nulla...
Per scrupolo avendo un altro panasonic ( da 32") in camera da letto, ho provato a collegarlo alla presa di antenna dove c'è collegato il 50 e riceve bene, segno che non è il cavo, e nè l'antenna...
Quindi il quesito è:
-problemi del tuner che non è abbastanza sensibile..... oppure ha problemi il software....
-Volevo provare a fare un tentativo per ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma quando vado nelle opzioni del menù impostazioni mi manda sulla finestra di inserimento pin. Ho visto sulle istruzioni che indipendentemente dalla password(se la ricordi o meno..) il reset di fabbrica cancella tutto.
Ma non me lo fa fare.....
che mi sia sfuggito un qualche passaggio...
Consigli.....suggerimenti da darmi?
Grazie anticipate...:mad: