TIM VISION APP su SMART TV LG

... Non so se la sezione è quella corretta, in caso chiedo venga spostata nella sezione corretta.
Spiego il problema:
Ho uno smart-tv LG 42LB652V dove tutto funziona perfettamente ma alcuni mesi l'APP di TIM VISION mi sta dando un problema.
Si tratta del fatto che qualunque contenuto io stia vedendo dopo 10 minuti esatti si interrompa.
Ripeto sempre dopo 10 minuti.
Le altre app tipo RAIPLAY, YOUTUBE, Etc funzionano senza nessun problema.
la linea ADSL di TIM 20mb funziona perchè TIM VISION su TABLET funziona.
Ho contattato LG, perchè sembra che non sia il solo ad avere questo problema. Mi dicono di aggiornare il firm (fatto) resettare il tv (fatto) e cambiare i DNS (fatto) ma senza nessun risultato.
Il tv è collegato con WIFI e c'è anche, in alternativa, POWER LINE.
Ho cambiato anche il modem.
Ho provato ad accedere col pc spento, magari qualche FIREWALL ci mette lo zampino.
Ho contattato TIM , dove tra l'altro lavoro, è non ci sono problemi.
Boh, non so piu' come risolvere se non compare un decoder apposito.
Grazie