HBBTV NON FUNZIONA sugli Smart TV 4K LG del 2018!!!!!

Salve ho due Tv LG, uno è del 2017 (LG 49UH850V) e l'altro ,appena acquistato, del 2018 (LG 43UK6400).
Ora sul primo del 2017, se clicco sul pallino rosso a dx che mi compare se guardo le reti RAI, mi si apre il menù per le app interattive, e mi appare RAI REPLAY - TGR - e RAI News.
Se invece faccio wuesta operazione con l'altro TV, quello del 2018 cioè LG 43UK6400, mi si apre SOLO ed esclusivamente l'app di RAI Replay e NON le altre due!!!Smanettando sul web ho scoperto che questo è legato ad una funzione del tv che si chaima Hbbtv e che è presente in entrambi i televisori. Solo che, inspiegabilmente, il 49 pollici mi vede (ovviamente sono sotto copertura wi-fi Internet del mio gestore in casa)tre app della RAI, mentre il 43 pollici solo Rai Replay!!!!!
Ma come è possibile??Tornando al negozio il commesso che mi ha venduto il 43 LGUK6400 mi ha specificato che il modello è del 2018 e che dovrebbe uscire un aggiornamento del tv, ma finora non è successo nulla!
Nessuno di voi che possiede questi due TV LG per caso? Prima di scrivere alla LG, volevo sapere se qualcuno di voi sa darmi una risposta.:confused: