panasonic tx-32as501ets problema applicazioni e firmware

buongiorno.

ho un problema con il mio smart tv panasonic TX32AS501ETS;

quando voglio accedere a un app qualsiasi ,ho messaggio che mi chiede di aggiornare il software della tv .

vado per aggiornarlo,ma mi dice che ho già l'ultimo software installato ...

dunque non riesco a accendere qualsiasi applicazione .

ho provato a installare una versione della tv tramite usb ,ma non ne trovo per questo modello ,solo per il TX32AS500E.

ho provato a flashare questo firmware ,ma mi dice che ho gia quest'ultima versione installata ...

non so proprio cosa fare .

grazie mille .

Prova ha sentire cosa dice in merito Panasonic,hai provato a fare un reset del tv?

si ,l'ho fatto via il menu del televisore . non so se esiste un reset piu approfondito .

panasonic ancora non mi ha risposto .

Il tv sicura che non abbia perso la connessione Wi-Fi hai già controllato?