NETFLIX e problemi di riproduzione

Buonasera, possessore da pochi gg di un Panasonic (TX-58EX780E), provengo da un vetusto catodico, non riesco a riprodurre, pur accedendo regolarmente alla schermata principale, alcun filmato Netflix a differenza di altre app. ad es. Youtube o Infinity. Dall’assistenza Netflix e Panasonic, peraltro gentilissimi e pazienti, non sono riuscito a uscirne anche cambiando i DNS come suggeritomi dalla stessa Pana. Qualcuno ha mai avuto questo problema e come ha risolto ? Grazie