App Infinity non funziona su tv LG Netcast

Ciao a tutti.
Ho un LG 40UB800V con Netcast versione 4.12.32; oltre un anno fa, è stata aggiornata la app di Infinity e, da allora, non funziona più, quindi, per accedere al servizio, devo utilizzare il canale 899 con la seccatura di dover digitare, ad ogni accesso, le credenziali. La app si avvia regolarmente ma, quando si prova a vedere un film, resta in attesa all'infinito. Un'altra cosa che ho notato è che il dispositivo, sulla configurazione del sito Infinity, viene visto stranamente come tv_samsung. Ovviamente, ho cercato di segnalare il problema sia al supporto LG che a quello di Infinity molte volte ma, da entrambi, non ho mai ricevuto risposte serie, né, tantomeno, soluzioni. C'è qualcuno che ha rilevato lo stesso problema? Grazie.