Problemi con Decoder satellitare I-CAN 1100SV

Un amico ha problemi con il suo decoder satellitare. Essendo poco pratico ha richiesto il mio aiuto.

Prima volta:
Ho trovato tutti i canali scombinati. Ho rifatto la sintonizzazione automatica e si sono messi in ordine.

Seconda volta:
Di nuovo tutti i canali scombinati. Ho dovuto rifare la sintonizzazione.

Terza volta:
I canali li ho ritrovati in ordine come li avevo lasciati

1 RAI 1
2 RAI 2
....
6 ITALIA UNO

etc etc...

ma RAI 1, RAI 2, RAI 3 danno NESSUN SEGNALE.

La parabola è sul tetto, quindi non è stata spostata. I cavi sono i medesimi. Il decoder è quello in oggetto, I-CAN 1100 SV con SMARCARD Tivù ATTIVATA da anni, il tutto connesso via SCART al TV LCD.

http://www.paganonistefano.it/wp/wp-...can-1110SV.jpg

Da quel che ho visto l'impianto è il seguente:
PARABOLA ESTERNA
PRIMO PIANO -> DECODER I-CAN -> TV (con NESSUN SEGNALE sui canali RAI 1, 2 e 3)
PIANO TERRA -> TV con Decoder SATELLITARE interno (con tutti i canali funzionanti).

Qualcuno riesce a capirci qualcosa?

Grazie