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SOS
Ciao a tutti,
ho una Smart TV 48" mod. UPPLEVA comprata all'Ikea (il produttore è il gruppo TCL) e da ieri, dopo aver premuto il tasto di spegnimento dietro alla tv, non si riaccende più.
Qualcuno ha un modo per sbloccarla o è necessario far intervenire l'assistenza Ikea?
Vi prego una risposta urgente.
Grazie
Purtroppo non si può certo fare una diagnosi a distanza.
Puoi solo verificare che, nel caso vi sia un fusibile esterno, questo non sia interrotto, oppure verificare l'integrità del cavo di alimentazione nel caso sia del tipo scollegabile.
Potrebbe essere un banale guasto meccanico al pulsante, che non fa più chiudere il contatto o un problema all'alimentatore.
In tutti questi casi credo tu non possa fare nulla se non rivolgerti all'Assistenza, credo che Ikea si appoggi a qualche catena di riparazioni, chiedi a loro info in merito.
Salve Nordata,
ho già verificato l'integrità dell'alimentatore che risulta ok, così come il pulsante.
Specifico che ho tenuto premuto il tasto spegnimento sul tv per più secondi per dare il via all'aggiornamento (scaricato dal sito Ikea ma forse non corretto) contenuto in una usb key.
Il led rosso fronte tv ha lampeggiato per un paio di secondi e poi la tv è morta.
Si presume che la causa sia quella che accenni (aggiornamento firmware andato male). Contatta il servizio di assistenza come detto qui in fondo pagina: http://www.ikea.com/ms/it_IT/custome...eva/index.html
ci deve essere una procedura per il ripristino, quanto meno ti dovrebbero dire se il firmware che hai scaricato è quello giusto.
ciao archiluga, stesso problema come sei riuscito a risolvere?