Problema audio whatsapp Nokia Lumia 800!

Salve!
Vi scrivo per sapere se è normale che il mio vecchio Lumia 800 non riesca più ad aggiornare le app (dice di avere problemi con il Live ID) e non riesco, ad esempio, a recuperare un audio da una conversazione che mi compare come scaricabile, ma che non riesce a portare a termine, come download. Vorrei veramente, quanto meno, recuperare quest'ultimo audio e capire che sta succedendo al mio telefono.
Sapete dirmi qualcosa a riguardo? E' totalmente aggiornato (SO Windows Phone 7.8) e non aveva mai dato problemi di questo tipo, seppur vecchiotto.