ONKYO Problema...audio

Ciao a tutti, possiedo un Onkyio Tx-NR509, da qualche giorno noto che quando lo accendo a volte non si sente l'audio da nessuna sorgente, compreso Tuner interno, inoltre nel menu' impostazioni ho notato che sono inacessibili le ultime due voci: 11 Network setup e 12 Updata.
Se vado su Net per ascoltare musica da Spotify, mi va in Initializing all'infinito senza che nulla succeda.
Poi capita che ogni tanto invece si accenda e tutto vada alla perfezione.
Qualcuno di voi ha idea da cosa possa dipendere??
Grazie

Problema in fase risoluzione. La Onkyo ha rilevato questo difetto su molti dispositivi prodotti fra il 2009 e il 2012, a causa di un difetto di fabbricazione di un componente HDMI, e ha avviato un programma di Customer Care, con riparazione o sostituzione del dispositivo gratuitamente, ampliando le garanzie per questo problema fino al 31 Dic 2018.