PROBLEMI PORTA USB SONY KDL-50W808C

Salve a tutti. Finalmente lo comprato e la mia scelta è caduta sul Sony KDL-50W808C.
prodotto STUPENDO, ma...... e c'è un ma...
non riesco a far funzionare sia la penna usb che un hard disk portatile Western Digital.

Vado su app e non mi vede i dispositivi e nell'elenco delle sorgenti ci sono tutte le HDMI e Av1 e Av2.
Insomma ne sto uscendo matto
Dentro l'HD e la chiavetta ci sono tutti questi tipi di file:
Avi
mkv per il video

mp3 per l'adurio
e JPG per le foto.
praticamente non vede nulla

Le partizioni sono NTFS.
Non mi dite che deve essere fat o fat 32 perché ho gia provato e nopn ho risolto una pippa.
Stasera l'assistenza Italiana di SonY, che poi si trova in Egitto un l'operatore di nome mustafa mi ha consigliato di ripristinare ai dati di fabbrica.
Ma mi domando io che devo ripristinare se il tv ha 1 giorno?

Forse dirò una cavolata , ma non sarà forse che devo abilitare qualche funzione per attivare la lettura delle prese USB

Vi prego aiutatemi.
Se poi c'è qualcuno che ha il mio stesso tv e a la soluzione sono disponibile anche ad un contatto telefonico

Grazie a tutti fin da ora

Questo TV è molto differente dagli smart in giro, specie dai Samsung.
Il S.O. è android.
Gli HD esterni montati sulle USB non si vedono fra le sorgenti ma bisogna accederci con le APP , ad esempio VLC che c'è installata. Attenzione che sull'hd ci sia poca roba e possibilmente solo video altrimenti ci mette una quaresima a leggere il tutto. Ricordo che la gestione di File System NTFS, trattandosi di un sistema attutti gli effetti Android, è ancora sperimentale e fa qualche casino, con fat32 va molto meglio, specie nella gestione delle cartelle, anche se ovviamente non si possono mettere gli MKV da oltre 4 Gb.
Ho anche notato una certa scattosità negli MKV più veloci come framerate: o la CPU è scarsa o è un problema di gioventù; certo che per un Sony uscito nel 2015 è una cosa "DISDICEVOLE".