Problema schermo 65Js9500

Salve io ho un 65Js9500 da qualche mese ed ho iniziato a notare certe righe verticali che flashano a volte sullo schermo, le ho iniziate a notare con la ps4 ma oggi le notavo guardando un film in streaming da pc su tv tramite cavo hdmi...queste spesso attraversavano tutta la tv in vetricale, durano pochissimo ma io le vedo... in 2 episodi le sono riuscite a filmare ecco i due link...
https://youtu.be/qPYmDJM4GNI
https://youtu.be/H2vGYzwPSsg
non capisco quando e perchè succeda, non so se prima dell'ultimo aggiornamento accadeva gia, ma la tv è aggiornata all'ultimo firmware (1207 se non erro)
quel giorno che le faceva ho provato a fare varie prove, cambiare cavo ecc ma non cambiava... smetteva solo quando toglievo la modalità gioco... ma oggi con Pc lo faceva anche con quella modalità disatitvata

Non dovrebbe essere alcun difetto del firmware, nella modalità gioco viene disattivata qualche funzione in modo da temere basso l'input lag, evidentemente quando questa funzione viene ripristinata il problema si ripresenta, contatta l'assistenza.

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Originariamente scritto da black_jad

Non dovrebbe essere alcun difetto del firmware, nella modalità gioco viene disattivata qualche funzione in modo da temere basso l'input lag, evidentemente quando questa funzione viene ripristinata il problema si ripresenta, contatta l'assistenza.

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Però con pc lo faceva pure senza modalità gioco

Per me è la main board guasta, il problema è che te lo fa sporadicamente e sarà difficile che te la sostituiscano. Mio consiglio tienilo acceso piu che puoi così magari si guasta definitivamente e te la sostituiscono.

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Originariamente scritto da Plasm-on

Per me è la main board guasta, il problema è che te lo fa sporadicamente e sarà difficile che te la sostituiscano. Mio consiglio tienilo acceso piu che puoi così magari si guasta definitivamente e te la sostituiscono.

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Dici che non gli basteranno i miei video?
Ma questi modelli hanno l'evolution kit cioè che le prese hdmi sono separate ecc... sarà quello o proprio il pannello?

temo che sia più il pannello:(

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Originariamente scritto da black_jad

temo che sia più il pannello:(

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Dipende, quel tv ha 3 cose che possono essere: pannello, scheda pannello, sek. Deve procedere per sostituzione.

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Originariamente scritto da Plasm-on

Dipende, quel tv ha 3 cose che possono essere: pannello, scheda pannello, sek. Deve procedere per sostituzione.

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samsung dice che se mandano il tecnico e non vede nulla devo pagare l'uscita...

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Originariamente scritto da Sterbo

samsung dice che se mandano il tecnico e non vede nulla devo pagare l'uscita...

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Se hai ancora tempo alla scadenza della garanzia (come suppongo visto che è un modello nuovo) e se non vuoi rischiare di pagare (che mi sembra anche ingiusto onestamente visto che se il tv ha un difetto sporadico non è colpa tua) aspetta un po di tempo e spera che il difetto peggiori e sia sempre visibile.

Nel video subito non le notavo perché non sapevo dove guardare.
Indicagliele con un dito, così le vedrà sicuramente

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Originariamente scritto da salvo71

Nel video subito non le notavo perché non sapevo dove guardare.
Indicagliele con un dito, così le vedrà sicuramente

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Salvo il suo problema è che il tv non lo fa sempre e per quel che ho capito il video per loro non fa testo vogliono vedere il difetto dal vivo.

Dal vivo deve vederlo per forza

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Originariamente scritto da salvo71

E se il tecnico riscontra dal vivo il problema,bisogna pagare lo stesso l uscita?

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No ovviamente! Ma il problema è che l'utente non è certo che succeda quando il tecnico sia lì.

Che situazione

una situazione di c.... oggi ha ricominciato... poi toglievo la mod gioco e smetteva... se la rimettevo ricominciava... fatto un reset ed ha smesso... dopo i reset smette x un pò ma poi ricomincia dopo qualche gg

appena lo carico metto il video