Centri assistenza Epson a Padova o provincia

Da titolo, avrei bisogno di un consiglio su dove andare a portare il proiettore.
il mio tw7200 ha ancora più di un anno di garanzia e l'ho portato pe i dust blobs all'hard service di Padova che è centro assistenza Epson. Dopo due giorni di test mi hanno chiamato per dirmi che era tutto a posto che non da errori...grazie, ho risposto io, l'ho portato per i dust blobs, lo so che funziona benissimo!
Insomma ho dovuto spiegare al tecnico cosa sono i dust blobs e dove sono e cosa, da non addetto, bisogna fare. La risposta è stata: l'ottica non è sigillata, è normale! ...
Al che ho spiegato che so che è normale e che "basta" aprie e pulire....è seguito un imbarazzante silenzio....cosa dovrei fare secondo voi?

Grazie!