ai possessori panasonic ax800 uscita arc hdmi

Buon pomeriggio a tutti. Spero di essere nella sezione piu appropriata. Mi rivolgo ai possessori di ax800 per chiedere se avete avuto problemi a settare l'audio del tv sulla casse esterne collegando l'uscita arc hdmi 4 4k ad un amplificatore. Il mio denon avrx1100 e collegato su hdmi 4 4k arc del tv.... ma se setto uscita tv sull ampli non vedo e non sento....ma il segnale c'è perche se vedo un dvd su un dvd player collegato a sua volta all uscita dvd via hdmi sull ampli vedo e sento tramite le casse esterne senza problemi. Qualcuno di voi si è trovato in questa situazione o comunque sa illuminarmi??? Grazie in anticipo