samsung 46uh7000 e internet

Salve a tutti.... non so se sto chiedendo nella sezione giusta ma se ho sbagliato chiedo scusa in anticipo. Ho un samsung 46uh7000 che funziona bene ma solo quando vado in internet con il broswer dopo la prima pagina si blocca e non va avanti. Ho fatto un reset con il tasto exit pigiato a lungo e poi ho aggiornato dalla 1018 alla 1031 o 1032 che sta sul sito ma il problema persiste. Ho provato sia in wifi che in lan e a cambiare anche il modem ma senza risultato. Sapreste consigliarmi qualcosa x favore????