problema nuovo panasonic Tx-32A400E non memorizza preferiti o variazione pos.canali

ciao,
ho acquistato nuovo da pochi gg un Panasonic tx-32A400E,
serie uscita nel 2014
il problema: non memorizza i preferiti,l'edit dei canali,l'ordine dei canali che gli vengono dati dopo un tempo che puo' variare dallo spegnimento/riaccensione o a caso dopo 24h-36h.
Qualsiasi opzione di modifica ai canali (salta canale,preferiti,ecc) del menu e' solo temporanea e quindi inutile.
aggiornamenti softw.sul sito non ne ho trovati e automaticamente OTA non scarica nulla.
ha installato il soft 2.25

qualche idea?

ringrazio,

Fattelo sostituire o se non puoi chiama l'assistenza. Non c'è molto da fare è guasto.