Samsung UE55H6500SL: impossibile connettersi al server

Ciao, ho acquistato un modello di importazione (mercato est-europa direi) UE55H6500SL, non ho fatto modifiche estreme via service menu, solo messo Grecia per la lista canali italiana e tutto sembra funzionare senza grossi problemi tranne due cose non chiare.

1) Connessione account Samsung: mi sono registrato correttamente con l'ID Samsung (direttamente dal tv) ma non riesco più a collegarmi con i servizi correlati né a modificare il profilo. Dalla schermata di account se scelgo "modifica profilo" oppure "collega account" ottengo sempre "impossibile connettersi al server - riprovare più tardi". Il resto delle funzioni smart tv funziona correttamente (app, browser, guida tv ecc tutto apposto)

2) Manca la funzione MultiScreen, non è segnata nemmeno sul telecomando: esiste modo di recuperarla via service menu o comandi speciali o è un limite del modello?

grazie!