Problema durante invio ordine a negozio online
Salve a tutti,
vi spiego quello che č successo durante l'invio di un ordine attraverso il sito di un negozio online due sere fa utilizzando come metodo di pagamento il bonifico bancario.
La fase di invio dell'ordine č andata bene fino a quando č apparsa la schermata relativa alle coordinate bancarie per effettuare il pagamento tramite bonifico a favore di BIBIT INTERNET PAYMENTS. Quindi utilizzando le coordinate indicate ed il numero di Riferimento di 10 cifre relative al pagamento da inserire nella causale del bonifico, l'ho effettuato utilizzando il servizio home banking della mia banca. Solo che per un problema al pc non č stato possibile portare a termine l'invio dell'ordine.
Infatti, dopo il riavvio del pc, mi sono ricollegato al sito ma la situazione ordini mi indicava 0(zero) ordini inviati.
La mattina successiva la disposizione di bonifico a favore di BIBIT INTERNET PAYMENTS risultava gią eseguita.
Quindi ho contattato il servizio clienti del sito tramite email per chiedere come comportarmi per risolvere il problema.
Mi hanno risposto che nessun ordine č andato a buon fine per cui il bonifico tornerą indietro.
Tra l'altro, proprio pochi minuti fa ho ricevuto la risposta ad un'altra mia email nella quale chiedevo i tempi per poter riavere la somma accreditata sul conto per consentirmi di rifare un nuovo bonifico a loro favore. Mi hanno scritto dicendo che occorrono dai 7 ai 10 giorni.
