Collegamento tv home theatre

Salve a tutti
Ho un problema di collegamento tra il mio nuovo tv lg47la667s e l home theatre samuns ht e 350.
Ho contattato i centri assistenza relativi senza risolvere il problema.
Ovvero,non ho uscita audio delle trasmissioni del tv i e sull h.t. .
Ho inizialmente utilizzato un cavo hdmi economico, poi sostituito con uno professionale e certificato hdmi arc.
L h.t. Continua a segnalarmi questo msg NOT SUPPORTED NO ARC.
Anche dopo tutti gli s manettamenti non riesco proprio a farlo funzionare.
Qualche caso in comune al mio? Aiuto please