Problema denon 3800

Ragazzi ho un problema mi è già capitato 2 volte che mentre guardo un film (1volta blu ray l'altra dvd) all'improvviso l'immagine si blocca ma avendo collegato l'audio in analogico questo va avanti normalmente.
Ho provato a premere il tasto stop ma niente di fatto l'unica cosa è spegnere e riaccendere.
devo cominciare a preoccuparmi che sia la meccanica? Ci sono accorgimenti da fare?

Non c'è nessuno che mi riesca ad aiutare?
Grazie

Scusate se insisto ancora ma la situazione sta peggiorando ormai ogni volta che guardo qualcosa mi si blocca.
Spengo e riaccendo e funziona.
Non so cosa fare, mi è venuto in mente di provare con i quei dischi che "puliscono" ma non so.
Per favore aiutatemi