SAMSUNG UE40F6400AY

Salve ragazzi! Ho appena acquistato una Smart TV della samsung, serie ue40f6400ay. E' tutto molto bello e funzionale ma probabilmente sono l'unico utente a cui non va il riconoscimento vocale. Ne ho provate di tutte. La funzione è su on, ma è come se non sentisse nulla il microfono. Infatti quando ho fatto l'esercitazione del riconoscimento, dopo 15 secondi in cui pigiavo il tasto del microfono sul telecomando e gridavo come un cretino da solo, appariva una finestra con su scritto "nessuna interazione vocale riconosciuta". Qualcuno di voi sa come risolvere questo problema?