premium cam hd problema!!!

ciao a tutti e scusate innanzi tutto se ho sbagliato sezione,il mio problema è questo:ho una tv samsung 3d ue40d6510 aggiornao all ultimo firmware che non mi legge piu la premium cam hd anchessa aggiornata con l ultimi firmware,premetto che ho due cam una non hd e poi quella hd,la tv che prima leggeva entrambe ora come detto sopra non legge piu quella hd mentre legge senza problemi quella non hd.la cam hd non è rotta visto che l ho provata su un altra samsung fx2490hd e li ci funziona.Allora ho pensato di riportare la cam alle condizioni di fabbrica ma mi chiede il master pin code della cam qualcuno lo conosce???:):)