Lettore x-dome HD 1000NC e visualizzazione canali SKY HD

Ciao a tutti ,
Ho preso il decoder del titolo e per vedere i canali hd di SKY mi chiede di chiamare il servizio clienti SKY per farmi attivare la scheda alla visione hd dei canali.
Il mio abbonamento SKY comprende pacchetto completo con MY SKY HD.
Ho letto un po' sulla rete che molte persone hanno avuto problemi di attivazione poiché al call center veniva detto che la attivazione hd veniva effettuata solo su terminali ufficiali SKY .
Lunedì chiamerò il servizio clienti e volevo chiedervi se qualcuno di voli ha esperienze o coscienze a riguardo per essere piu preparato quando contatterò SKY.
Grazie
Ciao