[cut] assistenza e consigli

Deluso da behringer.....
ho comprato un finale Inuke NU6000 a giugno 2012 e circa 10 gg fà mi si è rotto.

Mandata comunicazione al negozio online...mi ha girato il link del supporto behringer a cui ho scritto 3 email senza mai risposta.

Il negozio mi ha dato un altro indirizzo....altra mail senza risposta.

Richiamo il negoziante che mi dice che chiederà se possono anticiparmi uno nuovo e con calma ripararlo ma pare senza risposta....certo l'ha mandata da 2 gg soltanto....

dico al negoziante: ma se behringer non risponderà o se i tempi son biblici dato che per rispondere ad una mai son passati più di 10 gg e nulla ancora...che si fà?
non spetta a voi risolvere cmq il problema???

mi dicono (cmq gentilmente) che essendo un negozio online loro non hanno colpe e non posso farci nulla...fossero un negozio fisico allora septtava a loro prendersi carico della situazione.

Che dite????