Problema schermo intero lg 42lw570g

Non so se è la sezione giusta ma cerco una risposta al mio dilemma che in un mese che posseggo questo televisore non sono riuscito ancora a comprendere.
In pratica quando guardo alcuni film su una chiavetta usb oppure sull hard disk esterno non c'è modo di metterli a schermo intero , senza quelle fastidiose bande nere sopra e sotto.
Ora premetto che sono a conoscenza che mettere un film con bande a tutto schermo porta a dover rinunicare a una parte dei bordi , ma non mi importa, prefersco perdere un pezzo di paesaggio che un pezzo di televisore.
Ora quello che mi lascia piu perplesso che in altri due televisori che ho in casa (sempre led full hd ) gli stessi film li vedo in 16:9 a tutto schermo ! ma dico come è possibile che invece quando vado a guardarli nell' LG non c'è modo di togliere le bande nere? ho provato in tutti i modi ma niente , quindi se qualcuno magari ci e' riuscito o mi puo dare qualche consiglio sarei davvvero felice , grazie cmq per l attenzione .

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