garanzia psp

chiedo scusa anticipatamente se ho sbagliato forum.
Ho una psp acquistata il 20/12/09 e circa 10 giorni fa ha smesso di funzionare , mi viene detto di chiamare il numero 199..... della sony , chiamo il numero e una operatrice dopo averla informata del problema mi chiede la data di acquisto della psp, informo con la data di acquisto e mi viene risposto che la console ha solo 12 mesi di garanzia quindi è scaduta, un pò infastidito della cosa dico all'operatrice mi scusi ma non sono 24 come dice la legge europea? e lei no solo 1 anno come c'è scritto nel libretto di garanzia, chiedo ora nel forum chi ne sa di garanzia e mi illumini.

Di norma, il primo anno di garanzia è a carico del produttore, mentre il secondo è a carico del negoziante. Rivolgiti al venditore. ;)