Soundbar Samsung HW-C450

Ciao a tutti, oggi è tornato dall'assistenza il mio home theater HW-C450. Purtroppo, non riesco ad "accoppiare" la soundbar al subwoofer. Le istruzioni sono decisamente chiare: tasto dietro al sub che fa lampeggiare il led, tasto Mute premuto per far lampeggiare la soundbar, accendere il tutto.... ma non funziona. La soundbar si accende e si comporta normalmente, ma non riesco ad associare il subwoofer, che dopo aver provato ad agganciarsi alla soundbar per una trentina di secondi va in standby.

Qualcuno ha avuto la stessa esperienza? (Ovviamente domattina chiamo il centro assistenza...)