Richiesta in massa ad Amazon.IT
Quanti di voi come me trovano odioso :mad: il dover acquistare edizioni speciali dei propri film preferiti il più delle volte da siti esteri?
Tutto ciò sappiamo ormai bene comporta non pochi e irrilevanti disagi: in primis i costi di spedizione e rischi dogana, rischi di smarrimento nel tragitto da un Paese all'altro (alcuni siti spediscono con ordinaria), a volte lunghe attese, magari chi non è pratico con l'inglese anche comunicare con l'assistenza del sito non è facile, e poi stare sempre a monitorare sfilze di siti per individuare l'offerta migliore o l'edizione migliore e via discorrendo :cry: .
I disagi sono tanti e i più disparati per noi poveri italiani che dobbiamo subire dalle nostre case distributrici un trattamento di serie B sia per le povere confezioni, quasi tutte in amaray (oltre che per la scarsità di film con audio HD, ma questa è un altra storia) che per la lentezza con cui rilasciano le nostre edizioni rispetto agli altri Paesi.
Io sono un grande appassionato di cinema, e come tanti di voi, se esce un edizione estera più particolare, ad esempio steelbook o cofanetti super accessoriati, che contenga però anche la traccia audio italiana, cerco di non mancare l'acquisto. Ma come sappiamo bene i prezzi sono quasi sempre assurdi e poi ci si mettono pure i costi di spedizioni (e oltre oceano anche il salasso della dogana).
Ormai in un mercato globale sarebbe logico trovare le edizioni estere anche qui da noi, a maggior ragione oggi che anche in Italia abbiamo Amazon.
Così questa volta ho deciso di dare una piccola scossa dando il mio piccolo contributo, che spero possa essere accolto da tanti in questo forum.
Armato di pazienza ho scritto una email ad Amazon.IT (per visualizzare la pagina dovete loggarvi ad Amazon, passare sulla cartella E-mail e selezionare Altra domande e Feedback).
Ecco quello che ho scritto. Vi invito in tanti a inviare lettere simili. Se vi serve qualche spunto potete impostarla come la mia, magari inserendo qualche vostra richiesta personale, o qualcosa che a me può essere sfuggito, ma sarebbe meglio evitare un selvaggio copia e incolla, rischieremmo di non essere presi sul serio.
Per spronarli un po, inserite nella lettera che il malcontento non è solo vostro, ma molto comune anche tra i vostri a amici e conoscenti, e perché no, anche compagni di forum. Adottate un tono propositivo e non di lamentela. Potrebbe essere utile per incentivarli ad agire con maggiore celerità....chissà.
" Salve.
Prima di tutto voglio ringraziarvi per essere arrivati finalmente anche in Italia.
Purtroppo però mi duole farvi un appunto.
Con mio sommo dispiacere mi accorgo che nel vostro catalogo di film, sia dvd che blu ray, non vi sono edizioni limitate, speciali o da collezione estere con AUDIO ITALIANO, o meglio, sono molto poche rispetto a quelle vendute da voi nei rispettivi Paesi.
Io, come tanti in Italia, sono un collezionista di film, ma soprattutto di edizioni da collezione. Molto spesso le edizioni italiane sono semplici, ma per fortuna si può trovare fuori all'estero qualche edizione più pregiata (steelbook, digipack, digibook o cofanetti).
Sarebbe comodo anche per noi italiani se voi introdurreste nel vostro catalogo su Amazon.it anche edizioni straniere di particolare interesse, come ho specificato sopra, ma con TRACCIA AUDIO in ITALIANO. Sono davvero tante...credetemi. Ce ne sono tante in Canada, in U.S.A., in U.K. in Germania e in Francia.
Se voi le inseriste nel vostro catalogo noi ci risparmieremmo in costi di spedizione ed a volte anche in spese doganali, e oggi come oggi non è poco, così sarebbe più semplice e agevole effettuare l'acquisto.
Spero accogliate il mio suggerimento.
Cordiali Saluti! "
Ed ecco cosa mi hanno risposto oggi stesso:
" Gentile Cristian,
La ringraziamo per il suo gentile messaggio e per i suoi commenti positivi sul nostro servizio.
Sono spiacente che non sono ancora presenti sul nostro catalogo dvd e blu ray con edizioni limitate, speciali e da collezione estere.
Per noi è davvero importante offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti e i suoi commenti a riguardo sono davvero apprezzati.
La ringraziamo nuovamente per aver scelto Amazon.it per i suoi acquisti e speriamo di poterle essere ancora d'aiuto in futuro.
La costruzione del sito di Amazon.it è in continuo sviluppo ed è gestita da risorse differenti. Ho avvertito il dipartimento responsabile affinché possa correggere al più presto le informazioni nel sito.
Nel frattempo la invito a controllare periodicamente Amazon.it per aggiornamenti.
A presto su Amazon.it
Cordialmente
Serena P.
L'azienda più attenta al cliente del mondo. " (Speriamo....! aggiungo io :) )
Ragazzi allora spero di avere fatto cosa gradita a tutti, così anche i più pigri adesso non hanno più scuse, un veloce copia e incolla per farci rispettare un pò. Spero che il mio non sia un buco nell'acqua...più siamo e meglio è.
Chissà che vedendosi arrivare tante email simili non ci ascoltino una volta tanto e aggiornino il loro catalogo di tante edizioni succulente....Dopo l'estate sappiamo tutti delle tante sfornate.
Magari uno Scarface steelbook anche sul nostro Amazon. Io incrocio le dita:sperem:
Forza....fatevi sotto :cincin:
Quì di seguito l'elenco con tutti i possibili suggerimenti da proporre ad Amazon.IT per migliorare il loro servizio e accrescere la nostra soddisfazione di divoratori di film:D
Primo Suggerimento:
Arricchire il catalogo di dvd e blu ray di Edizioni Estere da Collezione (tipo steelbook, metal case, tin box, digipack, digibook, cofanetti, gift edition) che contengano anche la traccia audio ITALIANA.
Secondo Suggerimento:
Compilare con accuratezza le schede di film, specificando nel titolo anche il tipo di edizione (esempio ed. steelbook, limitata, collezione,ecc. ); quali tracce audio e sottotitoli sono contenuti; usare immagini meno equivoche, dalle quali si evinca quale sia l'edizione, senza bisogno di attendere un loro cliente che posti qualche foto personale.
Terzo Suggerimento:
Proponete voi stessi i titoli dei film che vorreste vedere in elenco.
Quarto Suggerimento:
Promuovere sempre di più le offerte multiple per incentivare all'acquisto, interessando anche film più recenti e non sempre gli stessi titoli di catalogo.
