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Ciao a tutti, dopo avere cercato invano informazioni al riguardo, provo ad aprire un 3d. Volevo installare una testina Ortofon 2m REd sul Debutt III che pesando 7.5 gr ha bisogno di un contrappeso dai 6 ai 9 gr per cambiare quello in dotazione che arriva fino a 5.5 gr. Il fatto è che non riesco a capire dove trovarlo, Audiogamma non mi risponde e cercando in rete non trovo nulla. Qualcuno mi sa dire dove posso acquistare questo accessorio? Grazie a tutti.
Quello per l'RPM5 l'ho preso da Analogue Seduction (UK), ma anche su eBay si trovano abbastanza facilmente (ricerca in Europa).
Io l'ho preso da Audiogamma.
Mi hanno risposto subito , mi hanno detto che ci volevano 30 gg per averlo, è bastata una conferma via email e poi l'ho pagato una volta arrivato a casa,strano non rispondano
non hanno tempo però una volta preso l'impegno la cosa si fà
L'ho ordinato in Inghilterra. Audiogamma latita.
Audiogamma non latita...., basta rivolgersi ai rivenditori autorizzati e il prodotto arriva, loro non vendono direttamente e non sono neppure strutturati per farlo specie se sono incasinati con il lavoro
Il loro problema è che hanno una persona sola che fa tutto per quanto riguarda le vendite da trattare online,non so se anche per il resto della corrispondenza.
Ed è incasinato sopra i capelli...non ci sta dietro.
Comunque il pezzo a me lo hanno procurato loro... pur non essendo a catalogo da Audiogamma...se lo sono fatti arrivare dall'estero e me lo hanno spedito e venduto loro stessi....storcendo la bocca(anche se io sono stato fortunato e loro velocissimi con me) perchè, e me lo avevano detto, non sono mai molto propensi a procurare pezzi di ricambio dalla casa madre quando non li hanno a catalogo
beh... però direi che è a dir poco ignobile tale atteggiamento...
ritengo che il post-vendita sia fondamentale... e mi rendo conto che conviene sempre più comprare fuori...
ciao
e dove sta il post vendita???
...in che senso ???
il post vendita è un servizio su un prodotto venduto e che tocca fare alla rete commerciale prescelta e non al distributore o tanto vale che fà tutto lui.....se io compro una BMW non mi sogno di chiamare a verona o in germania per un ricambio o accessorio ma mi reco presso il concessionario di zona.....non capisco perchè nell'ambito hi-fi deve funzionare diversamente
capisco... però ti dico la mia (piccolo OT): quando comprai il mio Primaluna chiamai AUDIONATALI per chiedere la marca delle valvole di serie che montava...mi risposero che dovevo mandare una mail... io mandai una mail e mi risposero... "sono valvole PRIMALUNA"... dimmi tu...???
è una prassi errata, devi contattare il venditore che a sua volta contatta chi di dovere, immagino che nel tuo caso la mail l'abbia letta anche una ragazza dell'amministrazione e che ti doveva a rispondere???
I grossi distributori proprio perchè vendono avendo anche marchi importanti, non possono e secondo me non devono vendere direttamente....ma questa è un'altra storia:rolleyes:
ho avuto il tuo stesso problema, ho camvbiato anch'io testina, ho scritto ad audiogamma e nel giro di 2 giorni mi hanno risposto e in altri 3 giorni mi è arrivato il contrappeso a casa in contrassegno, super gentili e rapidissimiCitazione:
Originariamente scritto da zot59