Disdetta Sky e decreto Bersani

ciao a tutti,

l'8 febbraio ho inviato a Sky la raccomandata a/r per disdire il contratto, dopo pochi giorni ricevo un messaggio tramite decoder in cui sky mi chiedeva di contattare il numero verde 800 059 950 per chiarimenti.

chiamo, e mi risponde un operatore che mi dice che il contratto sarebbe stato chiuso il 31 marzo: faccio presente che il decreto bersani parla di 30 giorni dall'invio della raccomandata, lui si prende un minuto per confabulare non so con chi, dopo di che mi dice che avevo ragione io e che mi avrebbero staccato il servizio l'8 marzo.

oggi mi richiama sky dicendo che invece staccheranno il 31 marzo, che con loro funziona cosi' perche' le fatture sono bimestrali, alle mie rimostranze (citando anche l'episodio precedente) si giustificano dicendo che a volte il servizio call center viene subappaltato a ditte esterne che non curano bene la preparazione dei loro operatori, col risultato di fornire informazioni errate...

ora, vorrei sapere cosa devo fare, considerato che io pago con bollettino postale:

1. rifiutarmi di pagare dall'8 a' 31 marzo? possono obbligarmi?
2. inviarmi una mail/fax/lettera di protesta? puo' servire?
3. altro

grazie a tutti in anticipo.

Non ti conviene fare storie per 40 euro (considerato che tu abbia abbo full), tanto loro hanno sempre il coltello dalla parte del manico.
Paga il bollettino fino al 31 marzo e amen ;)
Magari dall'8 al 31 marzo ti richiameranno per convincerti a restare con loro, offrendoti qualcosina agratis :D

mah io eviterei le questioni di principio, paga fino al 31 e amen
altrimenti ti ci rodi solo il fegato

Mi associo, ste cose non hanno più fine! Manda giu' il rospo e paga sino a fine mese..

Massimo rispetto per le Vs. opinioni ma mi dissocio totalmente dalle Vs. considerazioni.

Personalmente ho sempre (con il rispetto della legge) "combattuto" e vinto le mie battaglie vuoi contro Telecom (disservizi Adsl), Infostrada (variazione contratto unilaterale): un anno e mezzo di controversia ma alla fine, legalmente, hanno dovuto arrendersi e soccombere al pagamento dei danni. Per non dimenticare poi ENEL ENERGIA (fatture errate) e buon per ultimo denuncia ad un Comune della mia provincia per erogazione acqua non potabile spacciata per tale.

In tutti i casi ho vinto e sono stato regolarmnte risarcito dei danni.


Edit: non avete idea quanti di quanti diritti "disponiamo" e quante associazioni combattono per farli valere ma purtroppo per scarsa conoscenza o peggio per evitare seccature, come dice cattivik, si manda giù il rospo.

Per cui carissimo 7tywan se la legge è dalla tua parte io non ci penserei due volte a piantare grane legali anche contro Sky.

Citazione:

---

Originariamente scritto da aletta01

...si manda giù il rospo...

---

Di cuore ti faccio un grande "in bocca al lupo" che nella via la tua idea di "mandare giù il rospo" resti sempre una roba da 40 euro.

Comunque qui c'é spiegato come fare.

http://disdiresky.blogspot.com/2007/...o-bersani.html

Hai fatto bene ad allegare modulo disdetta per l'interessato: giusta norma per chi intende recedere secondo i presupposti di legge.

Mai farsi "sopraffare" illegalmente anche per soli 40 Euro.

se te la stai a prendere per qualsiasi cosa, avessi anche sempre ragione, non vivi bene :)

Esattamente all'opposto .... :D , mi muovo sempre e soltanto per questioni di correttezza considerato che determinati aspetti (illegali) della vita civile fanno parte del mio lavoro.

Principi e legalità sempre ai primissimi posti :) anche per un solo Euro.

Ciao.

beh se fan parte del tuo lavoro sei avvantaggiato :)
pensa a me che tempo fa ho disdetto adsl tiscali e son 4 mesi che aspetto un rimborso di 23 euro. dovessi stare a chiamare loro ogni 2settimane, chiamare l'associazione dei consumatori e quant'altro quei 20 euro li andrei a spendere in medicine, tempo e telefonate :D

Imho bene le questioni di principio ma non a discapito di salute (fisica e mentale) in particolar modo se parliamo di cifre che non cambiano per niente la vita

Citazione:

---

Originariamente scritto da Daniel24

Imho bene le questioni di principio ma non a discapito di salute (fisica e mentale) in particolar modo se parliamo di cifre che non cambiano per niente la vita

---

esatto, alla fine averli o non averli questi 20 euro cambia poco , domani cmq bisogna andare al lavoro, e se per averli devo stare 4 mesi al telefono a parlare con tiscali a prendere incazzature con ogni operatore che si trova a rispondermi all'occasione ... :mad:

io ho premium e me li devo puppare 2 anni altrimenti pago tutti gli sconti usufruiti... alla fine dei 2 anni viste le condizioni e quanto guardo la tv se non mi propongono qualcosa probabilmente passo...

Guarda che per legge, indipendentemente dagli sconti che ti applicano, dopo un anno dalla stipula del contratto puoi recedere tranquillamente senza pagare nemmeno un centesimo.
In ogni caso puoi anche provare a spedirgli la disdetta prima perchè tanto ti richiameranno una miriade di volte per proporti ulteriori sconti (a me hanno chiamato un sacco di volte pur avendo disdettato prima della scadenza dell'anno).