problema perdita continua canali philips 19pfl3403d/10

Buongiorno a tutti , i miei nonni hanno un Philips 19PFL3403D/10 e ha un "grosso" problema... capita spesso che perda i canali... così, visto che loro non sono molto tecnologici, devo andare ogni 15 gg a riprogrammarli tutti. Capita anche a voi?
La cosa poi è eterna perché per ridisporli tutti devo quasi sempre passare quasi 900 canali (mi fa vedere infatti nella sezione "ridisponi" anche tutti i canali vuoti ), contro i circa 250 che effettivamente hanno qualche programmazione. C'è un qualche modo per risolvere il problema? E, inoltre, c'è modo di non far comparire nella ridisposizione i canali vuoti in modo da far prima (il decoder che hanno nell'altro tv mostra solo i canali che effettivamente hanno rpogrammazione). Possible che un televisore costato un bel pò e di marca buona crei questi problemi??? Grazie a tutti.