Problemi formattazione SONY DCR-SR32E

Ho installato il software di gestione della mia SONY DCR-SR32E e la cosa strana che mi accade anche con l'upgrade del software è che non mi appare da nessuna parte la funzione di "Cancella file multimediali" come invece si evince dal manuale della videocamera.
Come mai accade questa cosa nonostante il software viene descritto benissimo dal manuale?
Non si visualizza nemmeno il tasto "Elimina" quando accedo alla videocamera come archivio di base (praticamente cliccando di destro col mouse non si vede il tasto "Elimina" come accade con gli archivi in genere).
L'altra cosa che mi interessa moltissimo è sapere come si fa a formattare l'hard disk della videocamera.
Spero davvero in un vostro aiuto perchè ci sto impazzendo a capire come risolvere questi problemi.
Grazie a tutti