UE40C6500UW AGGIORNAMENTO FIRMWARE

Buogiorno a tutti,
a settembre scorso ho acquistato da un sito famoso sul web questo televisore ad un prezzo veramente conveniente. Non sapevo che questo non era per il mercato dell'Europa dell'ovest ma per quella dell'est come ho potuto appurare da queste pagine.
Ora il mio problema è che seguendo tutte le procedure indicate sia dal manuale che da altri utenti del sito non riesco ad aggiornare il firmware ne da chiavetta usb ne da cavo internet collegato al tv.
Ho provato a chiamare il rivenditore e mi hanno detto che sono in contatto con samsung per cercare di risolvere il problema.....ma ci credo poco.
premetto che il televisore non ha problemi ma sono scocciato di non avere la possibilità di aggiornare il tv quando samsung rilascia nuove versioni del firmware.
qualcuno di voi sa darmi una mano? devo portare il televisore alla samsung?

vi ringrazio anticipatamente per i vostri consigli

Chiedi nel thread ufficiale dei samsung serie C6000.