connessione internet samsung UE40C6510UP

Acquistato di recente un tv led samsung con connessione internettv, collegato a router data link g624 con cavo ethernet posto accanto al tv- provider infostrada.
non si collega ad internet - non passa il test del gateway con assegnazione automatica ip e dns - passa tutti itest se metto le impostazioni in manuale ma non va in rete. Infostrada dice che non è affar suo perchè il pc va in rete e quindi adsl funziona - samsung ha ritirato il tv in laboratorio dove tutto funziona.
Qualcuno sa darmi una dritta?

Chiedi nel thread ufficiale dei samsung serie C6000. Grazie.