Problema Denon DBP-2010

Sono il possessore di un lettore Blueray Denon DBP-2010 (numero seriale 9097302379), comprato nuovo lo scorso Natale.
Da un giorno all'altro, accendendo il lettore in questione, la scritta "P-ON" rimane visualizzata sullo schermo frontale del lettore.
A questo punto il lettore non risponde a nessun comando (sia dato tramite telecomando, sia dato tramite i pulsanti presenti nella parte frontale); l'unica azione possibile è spegnerlo tramite il pulsante frontale.

E' un problema conosciuto? E' possibile resettare il lettore in modo da riportarlo ad una condizione "di default"?
Vi è mai capitato un problema del genere?

Prova a chiedere nel topic discussioni ufficiali del bdp 3800 molto seguito magari li conoscono una procedura di reset.
Cmq e' meglio non difffondere i seriali;)
Fammi sapere, ciao