help hd esterno

Ho comprato un hd esterno l'ho collegato e invece di aprirlo, windows cerca di installare un driver "usb to ata/atapi south bridge", premetto che ho altri hd esterni che legge tranquillamente.
Allora con un programma per aggiornare i driver ho provato a installarlo ma niente sembra che lo faccia ma quando riavvio manca ancora.
Avete soluzioni??????
Grazie

Ho scaricato i driver dal sito ati e anche questi non riesce a installarli, proverò con quelli della scheda madre, incrocio le dita!