Difetto del 47le5318 lg

Ciao a tutti, sono nuovo e vorrei chiedervi un consiglio.
Ieri ho acquistato il tv led sopra menzionato e la tastiera touch screen del tv non funzionava, subito ho chiamato la ditta venditrice che si è ripreso il tv e mi invia il nuovo la settimana prossima.....daltronde aveva solo pochi minuti di accensione.
Secondo voi cosa può essere capitato?
Ora va bene che me lo sostituiscono ma nel caso di riparazione avrei avuto sempre un prodotto difettoso o con possibili difetti futuri?