Sky decoder hd help

ciao

ho un decoder hd pace connesso solo hdmi ...da qualche giorno ha
improvvisamente lo schermo del tv diventa nero senza audio ; se stacco
la corrente dal decoder rifunziona bene pero poi rifarlo dopo qualche
ora o qualche giorno. Chiamato l'assistenza mi hanno detto era il cavo
hdmi ...l'ho cambiato ma lo rifa. Ora ho provato a cambiare porta hdmi
vediamo come va ...ma mi chiedo...visto che avevo sentito di problemi
con l'hdcp dei decoder hd di sky c'e' chance che il decoder mi
sputtani il tv? c'è qualche soluziona casareccia al problema o devo
insistere con l'assistenza perche me lo cambi?

Dimenticavo il decoder collegato in scart funziona hdmi da quel prob

Inoltre nella telefonata che ebbi tempo fa la signorina mi disse che
se lo rifaceva , dopo cambiato il cavo , avrebbe provveduto affiche
fosse portato in riparazione ...questo che vuol dire ...che devo
aspettare che lo riparano e mi ridanno lo stesso riparato? se e' cosi
nel periodo in cui aspetto che lo riparano SPERO mi diano un altro
decoder per non farmi perdere giorni=soldi di abbonamento ? a logica
(di persona normale) loro si dovrebbero prendere il decoder
malfunzionante me ne danno uno che funziona poi se riparano il mio
vecchio lo riciclano a qualche altro utente. ...come funziona?

ps

richiamato seconda volta sky un cingalese o filippino mi ha rifatto fare la procedura spegni accendi leggendo un foglietto senza tener conto di quello che gli dicevo (tipo ..ho gia provato a farlo ....il decoder dopo spento va ...ma dopo ore lo rifa ecc) :/ ..ah poi s'e' inventato che loro possono vedere se ho o meno il problema lol
grazie