BD-P2500 rotto.. assistenza fantasma, aiuto !
Riassumo brevemente.. ma sono veramente incavolato.
Dopo aver letto il forum per un amico che non voleva spendere troppo a Gennaio trovo presso un centro commerciale un BD-P2500 a 149 euro.
E' l'ultimo e lo prendo al volo. E' quello esposto e il tipo mi assicura che non ha nemmeno mai girato ed e' nuovissimo.
Mi fido (da pirla) e dico all'amico di comprarlo ad occhi chiusi per la qualita'.
L'amico lo monta solamente a febbraio (aspettava i mobili della sala per montare il tv, lo stereo e tutto il resto).
Gia' mentre lo monto noto che su scatola e lettore il lotto di produzione e' 11/2008.
la cosa peggiore e' che NON FUNZIONA... rimane bloccato sulla scritta LOAD.
Il giorno dopo lo spedisco a mie spese (l'amico ovviamente era ancora incazzato con me per il bel consiglio) al centro di Alessandria.
Dopo 1 mese di attesa mi chiamano che e' tornato dalla Samsung.
Vado a ritirarlo (Ad Alessandria non sanno cosa e' stato fatto) e montandolo gia' subodoro la cosa.. il sigillo di garanzia e' nello stesso punto in cui era posto prima... e infatti... STESSO DIFETTO!
Non lo hanno nemmeno aperto !
Ora devo rispedirlo alla Samsung ma non prima di comprare a mie spese un lettore al mio amico.
Come devo comportarmi ?
Butto tutto e faccio prima ?
Mi rivolgo ad Altroconsumo di cui sono socio ?
Il centro commerciale scarica su Samsung... Samsung sul centro di Alessandria... loro di nuovo su Samsung.. e questi nemmeno hanno aperto il lettore!
Ah si... pero' la scatola l'hanno aperta.. per prendere (e tenersi) lo scontrino che c'era dentro. Giustamente, e' colpa mia anche quella.
Avrei dovuto dire al mio amico di 60 anni che al giorno d'oggi fidarsi di un'azienda e' un errore imperdonabile.
Considerato che solo tra spedizioni mi e' gia' costato 32 euro circa e 2 ore. Ora di nuovo da capo tutto... e io che in casa tra tv, notebook, stampanti e cellulari avro' 5000 euro di prodotto Samsung... che schifo !
Help :(
