A proposito di SkyTv

Ho appena spedito una mail a SkyTV che vi riporto:
Ieri 2 maggio per buona parte della giornata non sono riuscito a vedere i programmi Cinema e Sport perchè il mio decoder non aveva ricevuto l'impulso di aggiornamento: ho scoperto il motivo del mancato funzionamento e ho ottenuto la successiva riabilitazione solo dopo una telefonata al call center: bene ho perso un giorno di abbonamento e ho dovuto pagare per riavere qualcosa di già pagato. Vorrei sapere se vi sembra regolare? Pensate di prendere provvedimenti?
Faccio presente che l'operatore ha tenuto a precisare che era colpa del "mio" decoder se non si era "aggiornato", loro l'impulso lo avevano spedito. Inutile il tentativo di spiegare che il decoder non è mio, ma è di Sky, io l'ho in comodato.
Non so se ridere o piangere.

aggiungi che mi telefonano persone con il goldbox e scheda seca mai abbonata né piratata che quando passano sui canali di sky gli si pianta il decoder e devono spegnerlo manualmente, uno di questi ha il decoder in solaio, comodo no ? !