philips e sottotitoli

posto un curioso problema che capita a mia suocera e che non sono riuscito a risolvere. niente di drammatico, ma se riuscissi a risolverlo con il vostro aiuto ve ne sarei grato.
ha comprato un philips 22 pollici di prezzo contenuto (se necessario, mi informo sul modello), lcd, che ogni volta che viene acceso e lo si sintonizza su rete 4 e italia 1 (solo questi due canali) compare nella parte inferiore dello schermo la scritta indicativa delle pagnie dove trovare il programma sottotitolato. ovviamente schiacciando il pulsante subtitles questi spariscono, però mi chiedevo, visyo che l'opzione sottotitoli é disattivata e la cosa capita solo con questi due canli, come potessi risolvere la cosa facendo in modo che non comparissero più ogni volta che ci si sintonizza sui suddetti canali.
Grazie ragazzi.