emtec Q800 canali tv

buona sera a tutti, sono un nuovo iscritto, ho un problema con il q800, ho solo il segnale televisivo digitale, decoder esterno, televisore HD collegato al q800 con il cavo HDMI, cavo coassiale antenna da una uscita del decoder
all'ingresso antenna q800. il problema è che non mi finisce la scansione dei canali tv,ho provato a cambiare, come è scritto nel forum, l'area, cioè da italia a germania. nel primo caso arriva a 50 canali poi si blocca e lo schermo diventa nero, nel secondo a 71 canali poi come sopra. ho controllato il firmware installato che è: 6.2.1262 UO (519).
cosa mi consigliate di fare? nel caso di aggiornamento del firmware quale devo installare? nel forum non ho capito quale.
vi ringrazio e anche se con un pò di ritardo vi faccio gli auguri di buon anno