aiuto per tv lg 32lg3000

salve ragazzi, mi presento sono malo82
ho un tv lg 32" modello lg3000, bel tv, in campania è ormai passato tutto al digitale, ora non riesco a spostare i canali a mio piacimento, tipo faccio x dire, rai uno sul numero 15!!ho chiamato alla lg dove mi hanno dato una dritta dicendomi che resettando il tv andando a reinstallare il tutto, quando arrivo nella voce paese anzichè selezionare italia devo mettere grecia, bene faccio tutto cio' installa i canali, me li sposto a mio piacimento ma non c è volume, non si sente na pippa!!
come posso fare???
qualcuno di voi sa qualche dritta?qualche forum specifico??grazie