Samsung 32R31 e SKY HD

Salve a tutti, io sono possessore di un televisore samsung 32R31 e sono abbonato a SKY anche x vedere i canali HD;
inizialmente i canali HD li vedevo e a volte no, poi quando non li vedevo propio più, ho telefonato a quelli di SKY che mi hanno detto di fare quelle solite procedure di staccare la spina, riaccendere...ecc: così facendo è riandato ma poi sono riscomparsi.
Al centro assistenza Samsung, mi hanno detto che bisognare aggiornare il software del tv, ma mi hanno chiesto 200 euro!!!!
Se devo spendere quei soldi tanto vale che compro il tv nuovo, ma il mio funziona bene ed ha solo 3 anni.
C'è qualcuno che mi sappia dire se l'operazione di aggiornamento si possa fare da soli?
Attenzione: chiedo tutto questo in buona fede, perchè non so se sia legale oppure no facendo queste operazioni da soli

Il punto è : dove posso scaricare l'aggiornamento x il mio tv, che nel supporto download del sito della Samsung x il mio tv non c'è?