mi e' arrivati il 42pq6000.....rotto.......

Salve ragazzi , vorrei il parere di qualcuno che ha avuto la mia esperienza
oggi mi e' arrivato il 42pq6000 dell'lg lo ritira mia madre a casa e ho fatto scrivere riserva per controloo.eecc pacco integro.
Una volta aperto il pacco la prima cosa che vedo una bella linea di rottura sul vetro anteriore :eek: :eek: mi e' cascato il mondo addosso:cry: :cry: :cry: :cry:
Ora come si comportano di solito i venditori online?non so se posso dire il nome e: diunXXXXXXX.shop , io ho fatto tutto quello che mi dicevano di fare, mandare prima una email ed entro 48 ore una raccomandata e domani la spedisco ma.....me lo cambieranno? e i tempi di riconsegna?
le spese di riinvio pacco al mittente? aiutatemi!!!!!

Te lo cambiano senza problemi, dato che hai accettato con riserva, ergo la responsabilità è del corriere.

ma lho cambiano a spese loro o mie per la spedizione e sa dirmi ache piu' o meno i tempi di sostituzione? grazie!

Per i tempi dipende dal negozio (devi sentire loro), le spese non credo siano a tuo carico, visto che la responsabilità è del corriere.

Mi hanno telefonato questa mattina e dopo aver spiegato il tutto tramite fax mi hanno detto che passera' circa 15 giorni:mad: :mad:
comunque penso che problemi per la sostituzione non ce ne'