Brutta esperienza con xxxxplayer

Salve a tutti, volevo mettervi in guardia sul comportamento oltremodo scorretto del noto sito olandese. Ho acquistato (fattura maggio 2008) un EGREAT M31A che all'improvviso ha smesso di funzionare. Dopo 3 solleciti fatti al contatto indicato sul sito per conoscere le modalità di restituzione materiale ed applicazione della garanzia non si sono degnati di dare risposta. Scopro che il marchio non è più commercializzato (probabilmente per troppi problemi). Mi chiedo se qualcuno di voi ha avuto esperienze simili. Mi chiedo anche che senso abbia acquistare da importatori europei se poi il trattamento è questo. Vuoi vedere che dalla Cina mi avrebbe risposto qualcuno???