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Salve a tutti il mio tv serie 6 soffre di un effetto clouding toppo vistoso e di un microscopico pixel bruciato. Secondo voi ha le carte in regola per essere sostituito e se si me lo porteranno quelli dell' assistenza, non centra niente il fatto che siano passati 5 mesi dall'acquisto (via internet da un negozio di roma)???
Se ha clouding pronunciato hai assolutamente diritto all'assistenza: in genere per il clouding le tv vengono sostituite.
Ti consiglio di contattare l'assistenza.
Sarà ancora valida l'opzione Samsung pixel zero?...per un solo pixel bruciato entro un anno dall'acquisto si ha diritto alla sostituizione at home del tv.
La garanzia pixel zero vale 6 mesi, se non l'hanno cambiata, ma più che il pixel è il clouding il problema.
Si allora prima era 1 anno e ora 6 mesi...cmq uno solo dei problemi vale la sostituzione del tv, visto che hai il pixel bruciato e il tv ha 5 mesi fai valere l'opzione.
Grazie delle risposte, non appena c'ho un po di tempo contatterò l'assistenza sperando che vada tutto ok