sarotech 570s e hard disk

buongiorno a tutti, quando utilizzo il mio sarotech 570 tramite lan e vado a vedere i file su pc non ho nessun problema, quando guardo i film che ho copiato sull'hard disk del sarotech dopo pochi minuti si blocca! non c'è più nulla da fare, inoltre la maggior parte delle chiavette che ho provato ad inserire nella porta frontale non vengono riconosciute, soltanto una volta sono riuscito a fargli leggere una chiavetta.
Volevo aggiornare il firmware ma non riesco più a vedere l'HD quando lo collego al pc mi dice usb connect ma sul pc non succede nulla... stranissimo perchè tempo fa avevo copiato parecchi fil sull'HD!?! ai tempi quando avevo formattato, avevo usato partition magic e tramite usb avevo formattato in nfts, forse non è la procedura corretta, c'è una procedura da seguire per la formattazione? grazie.

togliendo l'hard disk e collegandolo tramite porta sata alla scheda madre del pc sono riuscito a copiare la cartella saro_sys con all'interno l'ultimo firmware aggiornato stò testandolo x vedere se ci sono miglioramenti, ora non riesco a configurare la rete, prima qualsiasi cartella mettevo in condivisione sul pc il sarotech la vedeva senza mai impostare nulla, ora devo impostarla ma oltre al ip del pc o del router e la cartella non saprei che nome utente e password inserire (user e abigs non sono non essendo del pc), qualcuno può aiutarmi dove posso vedere user e passwod del pc?