[JVC] X3/RS40 D-ILA 3D

[Tony359]

Anche il mio RS10 aveva il medesimo "scatto", penso che sia normale. Nei D-Cinema i proiettori memorizzano il fuoco arrivandoci dalla stessa "parte" della regolazione manuale in setup per evitare i giochi appunto.

Se non ricordo male premendo istantaneamente le frecce nella regolazione del fuoco, questo variava di un capellino. Voglio dire che non importa necessariamente tenere premuto il tasto: premendolo ripetutamente il fuoco dovrebbe avanzare di tanti scatti.

[Tony359]

Sono il primo a "condannare" le aziende per pessimo customer service in genere. Pero' mi rendo anche conto che il guasto e' possibile sinceramente.

Quello che posso dire e'

1. La riparazione deve essere effettuata in tempi molto rapidi. Oltre una settimana, considerando anche il costo dell'oggetto, non e' accettabile.
2. La macchina deve essere restituita in PERFETTE condizioni, specialmente visto che e' nuova di pacca. Controlla bene, MAI trovato centri assistenza che non restituiscano i prodotti con qualche regalino. Chiaramente non voglio dire che JVC rientri tra questo
3. Il problema deve risolversi COMPLETAMENTE

Sul discorso chilometraggio, ricordo che quando riportai un mobile ad IKEA che mi era stato consegnato sbagliato (avevano sbagliato loro, nonostante un addetto verificasse UNICAMENTE i codici prima della consegna!) protestai per il tempo perduto e mi rimborsarono il chilometraggio senza troppe insistenze.

Nel tuo caso pero' JVC offre un servizio di ritiro a domicilio immagino. Se te scegli di portarlo al centro assistenza... non puoi pretendere che JVC ti compensi in qualche modo. Il guasto e' purtroppo possibile e - se il centro lavora bene - non vedo grossi problemi.

Memore di un problema simile - ad un condizionatore - la domanda e': ma non ve ne siete accorti in prova? O il problema e' emerso dopo?

[John McClane]

Stavo per provare l'X3 con GT5 in 3D, vado nel menu' ed abilito il 3D dal gioco.
Seleziono ok e l'immagine diventa nera facendo l'aggancio, ma da allora l'immagine non è più tornata (schermo nero) ed il vpr non risponde ai comandi da telecomando, non posso spegnerlo o altro.

Cosa faccio? Stacco la corrente?

E' già successo a qualcuno che il vpr si blocchi con schermata nera?

Grazie.

[GenJuro]

2. La macchina deve essere restituita in PERFETTE condizioni, specialmente visto che e' nuova di pacca. Controlla bene, MAI trovato centri assistenza che non restituiscano i prodotti con qualche regalino. Chiaramente non voglio dire che JVC rientri tra questo

Infatti questo mi preoccupa, ed era il motivo per cui avrei preferito una sostituzione. Ma JVC non ci pensa proprio.

Nel tuo caso pero' JVC offre un servizio di ritiro a domicilio immagino. Se te scegli di portarlo al centro assistenza... non puoi pretendere che JVC ti compensi in qualche modo. Il guasto e' purtroppo possibile e - se il centro lavora bene - non vedo grossi problemi.

Non sono d'accordo: ho preferito portarlo io al centro per guadagnare almeno qualche giorno di corriere, visto che già dovrò perderne per la riparazione vera e propria.
Non accetto che JVC liquidi tutto dicendo che è stata una mia scelta, perchè certo non è stata una mia scelta avere un prodotto difettato all'origine. Se fosse stato perfetto come avrebbe dovuto essere nulla di tutto ciò sarebbe stato necessario.

Memore di un problema simile - ad un condizionatore - la domanda e': ma non ve ne siete accorti in prova? O il problema e' emerso dopo?

Quale prova? Mi sono accorto di una sospetta rumorosità appena sono andato a casa e ho potuto accenderlo.

[roberto6537]

E' già successo a qualcuno che il vpr si blocchi con schermata nera?

Ciao purtroppo si a me e' successo Sabato scorso , sul mio RS40 . Ho dovuto staccare la spina e ricollegarla.
Ho contattato Simone , il quale ha detto di aver segnalato il problema a JVC e anche di non preoccuparmi eccessivamente per la lampada , non dovrebbe danneggiarsi per un solo episodio.
Al momento tutto OK , VPR con circa 120ore, ma il prblema me lo ha dato che aveva 110 ore circa.

[GenJuro]

Stavo per provare l'X3 con GT5 in 3D, vado nel menu' ed abilito il 3D dal gioco.
Seleziono ok e l'immagine diventa nera facendo l'aggancio, ma da allora l'immagine non è più tornata (schermo nero) ed il vpr non risponde ai comandi da telecomando, non posso spegnerlo o altro.

Cosa faccio? Stacco la corrente?

E' già successo a qualcuno che il vpr si blocchi con schermata nera?

Grazie.

Sì anche a me è successo una volta lo stesso problema. L'ho segnalato a JVC insieme al problema rumorosità; siccome non mi è più capitato, questo problema è passato in secondo piano.
Il tecnico riparatore di JVC mi ha detto che mi controllerà anche la mainboard perchè queste cose possono segnalare un suo difetto.
Non puoi fare altro che spegnere: in bocca al lupo per la lampada.

[John McClane]

Ciao roberto e genjuro, in quale occasione ve lo ha dato, stava commutando da 2d a 3d? con quale sorgente?

Dopo che hai staccato la corrente quanto hai aspettato prima di riaccenderlo?

[kenson]

GenJuro, perchè non hai riportato l'X3 a casa e aspettato che il pezzo di ricambio fosse disponibile? Così, senza una data certa, chissà quanto dovrai attendere...

Sfruttando il corriere, in teoria, in 3/4 giorni l'avresti riavuto a casa...

[roberto6537]

in quale occasione ve lo ha dato

Dopo che hai staccato la corrente quanto hai aspettato prima di riaccenderlo?

A me llo ha dato alla fine del film che stavo guardando, stavo spegnendo i vari apparecchi, quando ho spento il sinto (il VPR e' collegato all'uscita HDMI sub del sinto onkyo) , l'immagine e' diventata nera e li' e' rimasta e non rispondeva ai comandi. Io il 3D non ce l'ho quindi non credo sia legato al 3D il problema ma piu' che altro alla gestione dei segnali in entrata. Quando cambia un segnale oppure sparisce tipo quando spegni , probabilmente il VPR cerca di ritornare ad una impostazione base HOME e li si e' bloccato.

Ho staccato la spina , contato fino 10 ricollegata e riacceso subito per far si che la ventola raffreddi la lampada.

[John McClane]

Al telefono con la sempre disponibilissima persona da cui l'ho comprato, ho eseguito la procedura di staccare la corrente e riattaccarla.
Dopo il primo tentativo andato "paurosamente male" al secondo tutto ok.
Mi ha detto che lo stesso problema lo avevano riscontrato sempre con giochi PS3 3D (in particolare GT5), forse cambiando le impostazioni del Radiance si riesce ad evitare che il segnale di commutazione 2D-3D arrivi automaticamente al vpr, ma si possa farlo manualmente.

Se qualcuno avesse PS3 + GT5 mi faccia sapere la sua esperienza.

Grazie.

[GenJuro]

GenJuro, perchè non hai riportato l'X3 a casa e aspettato che il pezzo di ricambio fosse disponibile? Così, senza una data certa, chissà quanto dovrai attendere...

Sfruttando il corriere, in teoria, in 3/4 giorni l'avresti riavuto a casa...

Stamane i tecnici in mia presenza l'hanno appena acceso per riscontrare il problema.
Mi han detto che per risolverlo devono aprirlo con calma, individuare la causa e quindi ordinare i ricambi necessari, perchè JVC li ha lasciati sprovvisti. Insomma: per capire quali componenti richiedere a JVC, avrebbero dovuto aprirlo con calma: non lo volevano fare subito.
Non ho potuto fare altro che lasciarlo, anche perchè Simone Berti mi aveva detto di stare tranquillo che in un modo o nell'altro tutto si sarebbe risolto in giornata. Vorrei tanto credergli, ma ormai mi ha inghiottito il pessimismo.
Comunque a onor di cronaca non si tratta di un X3, ma di un RS40: proviene da HomeCinemaSolution.

[kenson]

Capito...spero per te non sia un'attesa lunga...

Se qualcuno avesse PS3 + GT5 mi faccia sapere la sua esperienza.

Stessa tua configurazione, nessun problema riscontrato.

[John McClane]

fatta la prova disabilitando nel radiance il 3D sull'uscita HDMI, impostando il 3D nel menù di GT5, riabilitando nel radiance il 3D sull'uscita.
Tutto ok! Funziona.

Anche qui l'effetto 3D è sempre solo di "profondità", confermate?

Ciao.

[Starlight]

ragazzi ma quando si blocca provate a spegnerlo con i tasti sul VPR se con il telecomando non si spegne..avete provato?

[GenJuro]

ragazzi ma quando si blocca provate a spegnerlo con i tasti sul VPR se con il telecomando non si spegne..avete provato?

Sicuro: niente da fare, non risponde. Devi staccare la spina purtroppo