CRT Sim2 e assistenza post vendita... delusione
Cari amici, un piccolo sfogo,
ha natale il mio Sim2 SVD800 (uno dei tanti crt che ho... brutta cosa le passioni), nuovo e in garanzia accusa dei piccoli problemi. Prontamente cerco di contattare sim2 per sapere come fare per procedere alla riparazione. Nessuna risposta per giorni, riprovo e nulla ancora, chiamo mi dicono che verrò ricontattato ma nulla. Poi alla fine devo far intercedere una nota persona del forum (noto per la sua serietà ed ex dipendente sim2) e la cosa si sblocca! Mi viene indicato il centro assistenza nella mia zona e il pupo parte. Bene, sono ormai 3 mesi e la riparazione non è ancora stata effettuata. Per un lungo periodo i tecnici hanno brancolato nel buio non capendo la causa e incolpando sim2 che non rispondevano alle loro richieste tecniche:eek: incredibile! Poi trovato il problema (almeno spero) comincia la trafila per avere il componente di ricambio (scheda video). Passano i giorni le settimane i mesi, una scusa di qua una di la, ora arriva, sta per arrivare, in sim2 ancora non hanno spedito hanno sbagliato etc etc....per poi sentirmi dire stamane che...... IL PEZZO DI RICAMBIO DELL SVD800 PROIETTORE DI PUNTA SIM2 FINO A POCO TEMPO FA, (COSTO 19000 EURI SE RICORDO) NON E' PIU DISPONIBILE!! SBLAM svenuto, e ora che fo con questo pj ancora in garanzia ma abbandonato dalla casa madre? Ho avuto molti proiettori sim2 nel corso del tempo e molti li ho consigliati e comprati per amici parenti, nulla da dire sulla qualità ma sul post vendita sono veramente deluso. Considerando anche il fatto che è un prodotto made in italy costruito qui da noi è impensabile attendere mesi per una riparazione. E non mi si venga a dire che è un crt e ormai è normale che non ci siano i pezzi di ricambio, visto che tempo fa ho fatto riparare un g70 sony bello attempato in meno di 2 settimane e senza il minimo contrattempo. Qui è colpa di SIM2
DELUSO
Scusate ciao
Marco